Hemos hecho lo mejor que hemos podido mientras trabajábamos a distancia, y finalmente hemos vuelto a nuestros viejos escritorios estos días: alternando turnos, manteniendo la distancia debida entre colegas y reemplazando las videollamadas con interacciones de máscara a máscara. Nuestro Jefe de Marketing de Productos, Enrico Filippi, estaba deseando volver a la sede de Bolonia, y a su sala de exposiciones de Júpiter. Hemos estado reflexionando con él sobre el impacto de la pandemia en la industria del aparcamiento, y cómo las aplicaciones móviles y de Júpiter de HUB pueden ayudar a abordar las nuevas preocupaciones y retos de este período. Más información.
Enrico, ¿cómo es el regreso a la oficina?
Me alegro de que haya sido tan bien preparada por el equipo de HSE, bajo estas nuevas condiciones: turnos alternados, máscaras y guantes disponibles en todas las entradas, medición de la temperatura antes de acceder al edificio, y el distanciamiento social recordado a través de la nueva disposición del mobiliario de la oficina.
Sin embargo, estaré más contento cuando nuestra showroom pueda abrir de nuevo: por el momento, no está abierta a las visitas de clientes ni a la formación de ingenieros. Estamos avanzando con las reuniones en línea, seminarios web técnicos y sesiones a distancia, pero definitivamente no podemos esperar a reunirnos con los clientes de nuevo, ¡aquí!
Al estar en contacto con nuestras oficinas locales de HUB en todo el mundo, vemos que los mercados se enfrentan a retos comunes, y transmiten preocupaciones similares a sus clientes. Después de congelar las operaciones durante semanas o incluso meses, los mercados parecen más dinámicos, ansiosos por ponerse al día, y más cautelosos al mismo tiempo.
Estamos dispuestos a apoyar los esfuerzos de todas las empresas -pienso en los aeropuertos, hospitales, garajes de la ciudad, y más- para reducir el riesgo de transmisión de virus. Pasar a soluciones sin contacto se ha convertido en algo esencial para los operadores y propietarios de aparcamientos que desean ofrecer servicios de aparcamiento con una mínima interacción táctil, tanto en la fase de acceso como en la de pago.
Desde la perspectiva de los proveedores de servicios y asistencia, también reconocemos que las restricciones en los viajes y las actividades in situ siguen creando un desafío para el tiempo de instalación y la programación del mantenimiento. Esto nos ha llevado a adoptar nuevas formas de mantener a todo el mundo seguro, planificar el mantenimiento y replantear la prestación del mismo excelente servicio al cliente con menos personal en el sitio.
¡Esto ya está sucediendo! Para los operadores de aparcamiento, las plataformas digitales y las soluciones flexibles ofrecen la oportunidad única de responder a los crecientes requisitos de seguridad dentro de sus instalaciones - inmediatamente.
El distanciamiento social, el trabajo a distancia y la transformación de casi todas las actividades humanas que conocemos, en digitales accesibles desde el propio teléfono inteligente, no eximen al estacionamiento.
Estoy pensando en opciones de compra alternativas, para que los conductores compren sus tickets y abonos de aparcamiento con antelación, evitando así las colas cercanas a demasiadas personas. Además, tal vez deseen planificar mejor sus desplazamientos, asegurarse de que encuentran una plaza de aparcamiento y llegar al aparcamiento lo más rápido y seguro posible.
Todas estas características son propias de las aplicaciones móviles, si nos fijamos en el panorama general, en el que el aparcamiento es una de las experiencias diarias de nuestra vida urbana. Hasta aquí llegan estos cambios que empujan a los operadores y a los propietarios de los aparcamientos: a adoptar las soluciones móviles que conceden a los conductores más autonomía, más opciones, y por lo tanto alivian el estrés del aparcamiento.
Los operadores buscan un despliegue rápido y fácil de los servicios de aparcamiento. Por no hablar de una forma fácil y completa de acceder y analizar sus datos de aparcamiento, lo que es fundamental para reaccionar rápidamente a los cambios en la demanda, los hábitos y las tendencias de los conductores.
Gracias a la estructura modular de Júpiter, el tiempo de despliegue y de servicio se reduce al mínimo, garantizando una mayor seguridad al personal de servicio.
Desde la perspectiva de los usuarios, todas las estaciones cuentan con un conjunto intuitivo de iconos y elementos de guía que convierten la interacción en un proceso impecable: tan sencillo que los usuarios no corren el riesgo de perderse o de entrar en pánico por los botones y las entradas. Júpiter no tiene contacto por diseño: los escáneres de billetes y proxy son claramente reconocibles, al igual que el dispositivo/icono NFC para el pago sin contacto.
Además, puede ser configurado de varias maneras, para abordar la mayoría de los problemas de seguridad a lo largo de todo el viaje del usuario. El acceso al aparcamiento puede ser completamente libre, cuando se combina una estación de entrada con la tecnología LPR, o con la funcionalidad de entrada y salida de crédito que aprovecha la tarjeta del conductor como billete virtual. ¡Virtual significa que también es sin papel! Este medio de acceso ecológico también está disponible dentro de nuestra aplicación JPass, o como una integración con otras aplicaciones de terceros que pueden ser utilizadas en el aparcamiento.
A pesar de que el trabajo remoto se ha disparado, esperamos que las personas regresen gradualmente al trabajo y, por lo tanto, el tráfico por carretera recupere su parte justa del espacio y el tiempo de las ciudades. Los conductores serán más cuidadosos, más atentos y más exigentes: hagamos seguro que podemos cumplir con sus expectativas de seguridad y equipar a los operadores de estacionamiento con las soluciones más adaptables disponibles.
¡Digital es la evolución que estamos viviendo ahora, y Júpiter nació listo para eso!
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