MILAN Hôpital San Raffaele

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problem statement

L’Hôpital San Raffaele, est une institution de soins de santé et un centre de recherche fondé en 1969 et est situé dans une zone de 300.000 m2, en plein centre ville de Milan. Avec 35.000 chirurgies, 50.950 admissions, 895.000 services ambulatoires et plus de 63.500 accès en 2014 seulement, San Raffaele se classe parmi les premiers hôpitaux en Italie, tant pour le nombre de pa-tients que pour la qualité des services. Chaque jour, environ dix mille per-sonnes traversent la zone de l’hôpital. La nécessité d’un stationnement rapide et facile, dans de nombreux cas, est fondamentale. La direction de San Raffaele s’enorgueillit de soins hospitaliers de haut niveau et voulait être en mesure d’offrir le même service de sta-tionnement de qualité exceptionnelle qui est un élément essentiel d’une expérience 100% sans tracas pour les patients, les visiteurs et les employés.

background

Chaque jour à l’hôpital San Raffaele, plus de quatre mille employés et cinq mille patients passent par l’hôpital et ses installations. Il y a trois parkings principaux : plu-sieurs parkings publics, le parking réservé aux employés et le parking souterrain de l’hôtel San Raffaele..

HUB Parking Technology hôpital San Raffaele MilanLe stationnement illégal dans les rues près de l’hôpital causait de la congestion, un danger pour la sécurité et des nuisances pour les visiteurs et les résidents. De plus, plusieurs zones adjacentes à l’hôpital étaient inutilisées et auraient pu être activées comme source de revenus.

La direction souhaitait un environ-nement de contrôle des revenus “ haute disponibilité “ capable d’interagir et de dialoguer avec le système de planification des ressources SAP de l’hôpital tout en fournissant les caractéristiques, les fonctions et les outils de gestion nécessaires pour faciliter le débit des clients et aug-menter le niveau de satisfaction des clients et des travailleurs. HUB Parking Technology a été choisi par la direction comme partenaire technologique responsable et digne de confiance.


Le projet prévoyait plusieurs phases de mise en œuvre pour introduire de nouvelles solutions de contrôle des recettes et des accès dans tout le complexe hospitalier afin d’améliorer le niveau de satisfaction des patients, des employés et des opé-rateurs.

client requirements

  • Système de parking fiable, efficace et facile à gérer qui assure un contrôle total des parkings.
  • Des aires de stationnement plus pratiques que celles qui étaient auparavant disponibles à l’hôpital, tant pour les clients que pour les employés.
  • Système de gestion de pointe et intuitif capable d’intégrer des données SAP pour des rapports et des analyses automatiques, complets et faciles à consulter.
  • Lecteurs In-Lane LPR et AVI longue portée pour améliorer l’expérience des utilisateurs, la gestion des parkings et la sécurité des utilisateurs.
  • CCTV équipement de vidéosurveillance et d’interphonie pour l’assistance à la clientèle 24h/24 et 7j/7.
  • Un service aprèsvente efficace et très réactif, une maintenance rapide et un service sur site pour minimiser les temps d’arrêt du système.
  • système VMS pour que les visiteurs et les employés puissent facilement et rapidement garer leur voiture et trouver leur place.

results

HUB Parking Technology a installé une solution logicielle basée sur le Web, hautement évolutive et flexible à l’hôpital San Raffaele qui contrôle les services de stationnement et les technologies installées dans la zone. Grâce au système de gestion de HUB Parking Technology, qui fournit des analyses avancées et des rapports en temps réel, les cadres de l’hôpital peuvent désormais accéder à tout moment et en tout lieu au logiciel JMS tout en contrôlant facilement l’équipement situé dans plusieurs lots à partir d’une salle de contrôle centralisée, créant ainsi une plus grande efficacité opérationnelle.
L’implémentation du système de gestion Janus à l’hôpital San Raffaele est un excellent exemple de l’adaptabilité de nos solutions de stationnement.

HUB Parking ParQube installation hôpital San Raffaele MilanIl simplifie la gestion d’un si grand nombre de places de stationnement. Il permet de réduire le travail administratif et d’augmenter la prévention de la fraude en synchronisant automatiquement les données de revenus provenant du logiciel de gestion avec le système SAP de l’hôpital, libérant ainsi les opérateurs de parking des tâches de mise à jour qui prennent beaucoup de temps.
Sur une période de temps, HUB Parking Technology a mis en œuvre plus de 50 périphériques différents dans les installations de San Raffaele qui présentent différents types de solutions techniques, ce qui porte le nombre total de places de parking gérées à 3.500.
Toutes les bornes d’entrée/sortie et de paiement sont surveillées par des caméras CCTV et équipées d’intercoms pour garantir aux clients une sécurité 24h/24, 7j/7 et un support complet. Des lecteurs AVI longue portée et des systèmes de reconnaissance de plaques d’immatriculation LPR, ainsi que des écrans VMS, ont été installés dans les couloirs pour permettre une utilisation et un accès aux parkings en toute sérénité et sans stress. Certains lots sont dotés d’un système de guidage de stationnement qui détecte la présence de véhicules (rouge : occupé / vert : vacant) et affiche les places disponibles sur des panneaux à messages variables à DEL afin de réduire le temps nécessaire pour trouver une place de stationnement.
Cela améliore l’expérience de l’utilisateur d’une part et réduit les émissions de monoxyde de carbone d’autre part, ce qui simplifie la recherche d’un décrochage gratuit. Ces caractéristiques, situées dans les différents parkings de l’Hôpital, sont gérées, grâce à notre logiciel, à partir d’une salle de contrôle unique et centralisée. 

Le service d’entretien complet, fourni par HUB, permet à la direction de l’hôpital de San Raffaele de faire fonctionner l’ensemble de l’établissement en douceur et en continu, en maximisant la durée de vie et les performances du système et en protégeant l’investissement du client.

HUB Parking Technology a développé une solution complète et facile à utiliser et à maintenir pour l’hôpital San Raffaele qui, grâce à la documentation précise des revenus et à la facilité de suivi des informations que JMS est en mesure d’offrir.
L’hôpital San Raffaele peut maintenant offrir un niveau de service élevé même à l’extérieur des chambres d’hôpital, offrant une expérience de stationnement impeccable qui a rationalisé les opérations, augmenté les revenus et augmenté le niveau de satisfaction des utilisateurs.

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