Faire des affaires dans une industrie de niche comme le stationnement peut sembler une tâche relativement simple, compte tenu du nombre limité d'acteurs majeurs et du bassin encore très reconnaissable de décideurs à cibler. Cependant, la numérisation de nos environnements urbains a pris un rythme très rapide et une expansion considérable dans toutes les industries et encore plus au Moyen-Orient : le stationnement en tant que service devrait être aussi accessible que toute autre expérience que les smartphones et les appareils numériques peuvent faciliter.
Le secteur du stationnement a donc évolué pour fournir des services numériques avancés tels que le paiement électronique, l'accès prépayé et la réservation aux conducteurs, ainsi qu'une intégration aisée avec des applications tierces, des capacités de dépannage à distance et une gestion multi-sites pour les opérateurs (attendez - c'est propre à HUB, mais nous pouvons prendre cette conversation hors ligne et explorer le monde JMS séparément!).
Alors que le monde de la vente au détail physique peine à suivre le rythme rapide des achats en ligne, l'un des principaux facteurs d'attractivité d'un centre commercial est la facilité d'accès, l'accessibilité et les services qu'il offre - à part le shopping lui-même.
Le stationnement donne généralement la première impression du centre commercial aux clients, et joue donc un rôle prééminent dans la création et l'établissement des bonnes attentes, alors qu'il représente habituellement un casse-tête des exigences, divers niveaux de technologie d'interaction croisée et de multiples fournisseurs différents à mettre ensemble pour l'exploitant, ou pour le propriétaire du centre commercial à lister et sélectionner depuis les premières phases de l'évaluation du projet.
Ce qui semble être la formule parfaite pour un casse-tête, c'est de facto une intégration complexe de multiples technologies et acteurs - qu'un intégrateur de systèmes experts peut fournir sous la forme d'une solution holistique clé en main qui va du matériel aux capacités de validation de stationnement et d'analyse commerciale.
Lorsqu'une telle solution consiste en une plate-forme prête à l'emploi avec une architecture modulaire, afin de permettre aux centres commerciaux d'intégrer de multiples technologies et fournisseurs, et d'évoluer facilement avec le temps - seulement alors, on pourrait dire qu'elle est vraiment à la hauteur des attentes des acheteurs et détaillants de 2019 !
En exploitant la puissance des technologies numériques innovantes, la validation en ligne et leurs capacités de reporting avancées, les propriétaires et les operateurs de centres commerciaux sont en mesure de prendre des décisions commerciales fondées sur les données et de maximiser les revenus de stationnement, tout en offrant une expérience d'achat impeccable aux clients.
L'équipe de HUB Middle East est ravie de participer à l'exposition Malls Middle East la semaine prochaine, et d'explorer plus avant le sujet afin de fournir le point de vue de HUB sur l'évolution du stationnement des centres commerciaux dans la région ME. Rendez-vous sur place, du 16 au 18 avril !