El mundo del estacionamiento no ha dejado de evolucionar. Por un lado, hay nuevas demandas de experiencias de estacionamiento sin contacto, que surgen de la reciente crisis de salud. Por otro lado, la necesidad de viajes sin interrupciones a través de los métodos de transporte está aumentando a medida que más y más personas vuelven a sus "viejos" hábitos de conducción, y esperan que el ecosistema de movilidad urbana esté listo, sea fácilmente accesible y seguro.
En estos tiempos cruciales -pero emocionantes- ha surgido un nuevo paisaje de aparcamiento, y en su núcleo se encuentra la experiencia del conductor.
A medida que más gente regresa al trabajo y los distritos de negocios de la ciudad se llenan de viajeros una vez más, los conductores requieren una experiencia fluida desde su entrada hasta la oficina. Esto a menudo implica conducir hasta una estación de tren o de metro, aparcar su vehículo y continuar su viaje a la ciudad en transporte público, sin dejar de prestar atención al estado del tráfico.
Como declaró recientemente Tracey O'Reilly, Directora de Ventas de HUB UK, la movilidad inteligente que conecta los diferentes modos de transporte y la gestión del tráfico para ofrecer una experiencia mejor y más limpia al cliente se está convirtiendo en una realidad.
En HUB estamos creando activamente el futuro del aparcamiento tanto para los conductores como para los operadores. Nuestro conjunto de servicios digitales no sólo permite una experiencia perfecta para los conductores a lo largo de su viaje, sino que también proporciona datos útiles de los clientes a los operadores y propietarios de los aparcamientos, y promueve la movilidad inteligente.
La aplicación móvil JPass, por ejemplo, transforma los teléfonos inteligentes de los conductores en herramientas digitales para acceder y salir de las instalaciones de estacionamiento a través de la tecnología Bluetooth.
JPass también les permite reservar un lugar con anticipación, comprar pases de estacionamiento y suscripciones en la aplicación, y guardar recibos y boletos en la billetera digital. Una experiencia de aparcamiento sin contacto, en la punta de sus dedos.
Al mismo tiempo, JPass es una valiosa herramienta para los operadores y propietarios de aparcamientos: cada acción digital del usuario se traduce, de hecho, en información digital para el operador, a través del sistema de gestión integrado JMS. También ofrece la oportunidad de convertir a los clientes transeúntes en conductores conocidos, y desbloquea el análisis predictivo: al reunir perfiles de clientes y rastrear las tasas de respuesta, los operadores pueden saber con precisión qué tipos de producto de estacionamiento (tarifa, descuento y lugar) es probable que sean mejor recibidos por los conductores.
Cada tamaño y tipo de aparcamiento puede beneficiarse de la transformación digital, y hacer que el análisis de datos trabaje para ellos. Por ejemplo, el LNER (London North Eastern Railway) tiene una solución completa de extremo a extremo con pre-reserva, validación, suscripción y pases de temporada, a través de NSL (proveedor de servicios del sector público) que utiliza servicios de pago por móvil y de billetaje digital. Estos proyectos, ambos con sede en el Reino Unido, muestran la flexibilidad de la personalización local: la tecnología está realmente adaptada para satisfacer las necesidades de los usuarios.
Además de JPass, en HUB hemos alcanzado una integración perfecta con los programas de recompensa a los comerciantes a través de la aplicación de validación J4M (una de las mejores maneras de fomentar la lealtad del cliente) y los dispositivos LPR de terceros, allanando el camino para los sistemas sin puertas.
Todos los indicios apuntan a una evolución del aparcamiento hacia una industria aún más centrada en el cliente, impulsada por la transformación digital. Descubra más sobre nuestro completo conjunto de servicios digitales digitales aquí!